Публичная оферта

strong>Публичная оферта (договор) на оказание услуг по временному размещению

Ознакомиться с текстом настоящей Публичной оферты (договора) на оказание услуг. По любым вопросам и разъяснениям обращайтесь к персоналу отеля.

Услуги оказываются на территории гостиницы «Скольмо», которая расположена по адресу: Ровенская область, Ровенский район, село Клевань, улица Б. Хмельницкого, 1с (далее -

Гостиница), и включают в себя: размещение физических лиц путем предоставления комнаты (места) для временного проживания.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта определяет условия договора в соответствии со ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является официальной публичной офертой, адресованной другим лицам (далее –

«Пользователь», или «Пользователи», или «Клиент», или «Потребитель», или «Потребители», или «Гость», или «Гости»), заключить договор на оказание Пользователю услуг по размещению.

(с указанием номера (места) для временного проживания) на условиях, изложенных ниже.

1.2. В дальнейшем по тексту Публичной оферты (договора) Отель и Пользователь совместно именуются «Стороны», а каждый в отдельности – «Сторона».

1.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что она обладает необходимой правоспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и

исполнение Соглашения в соответствии с его условиями.

1.4. Текст Публичной оферты (договора) всегда размещается на официальном сайте Отеля https://skolmo.ua/.

1,5. Пользователь дает согласие на сообщение третьим лицам информации, возникающей в связи с исполнением настоящей Публичной оферты (договора) и получением Пользователем услуг от Отеля.

2. Оферта (публичная оферта)/ Предмет договора.

2.1. Предметом Публичной оферты/Договора является оказание Отелем Пользователю услуг по размещению за вознаграждение путем предоставления номера (места) для временного проживания

по адресу Отеля, в специально оборудованном жилом помещении (номере) в соответствии с заявкой на бронирование.

2.2. Соглашение считается заключенным и вступает в силу как договор присоединения с момента совершения Клиентом любого действия, предусмотренного пунктом 3.4 соглашения, что означает полное и

безоговорочное принятие последним всех условий договора без каких-либо исключений и/или ограничений в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины.

Контракт на обеспечение

Услуги по размещению, заключенные Пользователем посредством акцепта Публичной оферты, имеют юридическую силу в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины и являются

эквивалентен договору, подписанному сторонами, и считается, что Пользователь ознакомился и согласен с условиями настоящей Публичной оферты (договора).

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор заключается между Отелем и Пользователем в форме договора присоединения (ст. 634 Гражданского кодекса Украины).

3.2. Акцептом (акцептом) Публичной оферты является совершение Пользователем любого из действий, указанных в пункте 3.4 Соглашения.

3.3. Заключение договора означает, что Пользователь:

полностью ознакомился и соблюдает правила проживания в Отеле;

признает безоговорочную пригодность помещений Отеля для удовлетворения потребностей, описанных в настоящем договоре;

принимает все условия настоящего договора без замечаний и возражений.

3.4. В соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины пользователь подтверждает факт акцепта Публичной оферты в случае любого из следующих действий:

оплата услуг по временному размещению через службу приема и размещения (ресепшн) либо безналичным расчетом на основании выставленных счетов, либо банковской картой;

непосредственное использование Пользователем гостиничных услуг (проживание);

заполнение регистрационной формы/квитанции/анкеты на стойке регистрации;

бронирование номера по телефону или через Интернет.

3.5. Пользователь обязуется самостоятельно ввести (сообщить) достоверные персональные данные и сведения, соответствующие действительности, при регистрации для получения услуг в Отеле. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент предоставляет администрации Отеля разрешение на сбор, хранение, обработку, а в необходимых случаях передачу его персональных данных.

3.6. Срок акцепта настоящей Публичной оферты не ограничен.

4. Правила пользования имуществом Гостиницы

4.1. Гостиница предоставляет гостям меблированные номера, оснащенные бытовой техникой (телевизор, фен, холодильник и т.д.), сантехникой и другим оборудованием. Номера и помещения общего пользования утеплены, имеют современную отделку, инженерные сети, оборудование, оборудование, отвечающее всем требованиям на момент ввода в эксплуатацию.

4.2. Гости обязаны бережно относиться к имуществу Отеля, использовать оборудование по назначению, соблюдать требования пожарной безопасности. В случае обнаружения повреждения имущества, технических неисправностей, аварийных событий (затопление, пожар, разбитие стекла и т.п.) необходимо немедленно уведомить об этом Администратора.

4.3. После заселения в номер, в течение одного часа, Гость имеет право сообщить Администратору об обнаруженных дефектах в отделке и оборудовании номера Гостиницы. В случае отсутствия заявления и обнаружения администрацией утраты или повреждения имущества Отеля при выезде Гостя, Гость возмещает материальный ущерб.

4.4. При заселении Гостю выдается ключ (пластиковая карта), который он должен вернуть в день отъезда. В случае утери ключа Гостем взимается штраф.

4.5. В случае утраты или повреждения по вине Гостя имущества (в том числе полотенец, посуды, мебели, различного оборудования и т.п.), находящегося на территории Отеля, Гость

обязан возместить ущерб в течение 3 календарных дней, но не позднее дня выселения из Отеля, размер которого определяется: в соответствии с ценами, указанными на

информационные стенды, в уголке потребителя, меню, ценники, цены, иная информационная документация Отеля и/или на сайте Отеля, а при отсутствии таких цен - комиссия в составе: администратора, работника рецепции и любому другому сотруднику Отеля на условиях прозрачности и рыночной стоимости утраченного или поврежденного имущества.

5. Внутренний распорядок пребывания в отеле.

5.1. Отель открыт 24 часа в сутки. Расчетное время – 11:00, время выезда – 11:00, время заезда – 14:00. Номер в гостинице предоставляется при наличии паспорта или иного

документ, удостоверяющий личность, и заполненную анкету гостя установленной формы. После подписания договора на проживание (заполнения анкеты) гости получают ключ от предоставленного для проживания номера от Администратора.

5.2. С 22:00 до 8:00 внутри Отеля и на территории должна соблюдаться тишина. В это время в номерах нельзя включать аудиосистемы и телевизоры на большую громкость.

5.3. Посетители могут заходить в Отель с 9:00 до 22:00. Лицо, проживающее в номере, должно дать свое согласие на приезд посетителей, а Администратор ведет учет всех гостей Отеля. Ответственность за посетителя несет тот, кто находится в номере. При необходимости Администратор имеет право проверить документы посетителя.

5.4. Курение в номере разрешено только на балконе номера, при отсутствии балкона курение в номере запрещено. Во всех остальных помещениях Отеля запрещено.

курить. За курение в помещениях Отеля взимается штраф в размере двукратной стоимости проживания в номере в сутки. В случае повторного курения в запрещенных местах администрация Отеля имеет право выселить Гостя в одностороннем порядке без возмещения стоимости оказанных услуг.

5.5. Если Гости хранят особо ценные вещи (деньги, украшения и т.п.), имеющие компактные размеры и легко вынимаемые, Посетители, чтобы гарантировать их

захоронения, необходимо хранить их в сейфе, который находится у администратора.

5.6. Если Гость желает, чтобы его не беспокоили, он может повесить табличку с надписью «Не беспокоить!» на внешней стороне дверной ручки, которая входит в комплектацию номера. Надпись «Пожалуйста, удалите!» написано на обратной стороне тарелки. Гость может повесить такую табличку, если считает, что в номере недостаточно убрано.

5.7. В номерах гостиницы запрещено хранение оружия, взрывчатых веществ, наркотических и психотропных средств. Также запрещено оставаться в

животные

5.8. Администратор контролирует соблюдение внутренних процедур в Отеле. Предоставляет разъяснения Гостям по правилам проживания, принимает от них жалобы на действия.

персонал и другие Гости, нарушающие установленный порядок работы или правопорядок.

6. Энергосбережение

6.1. После выхода из помещения все электроприборы необходимо выключить. Запрещается оставлять включенными электроприборы и освещение после выхода из помещения.

6.2. В помещениях запрещается использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе отопительные, за исключением случаев, когда эти приборы включены в

стандартное оснащение номеров или выдается в пользование персоналу Отеля. Если Вам необходимо зарядить аккумуляторы, пока Гостя нет в номере, Вам следует обратиться

администратор, который будет заряжать аккумулятор (мобильный телефон, видеокамеру и т.п.).

6.3. Недопустимо оставлять краны холодной и горячей воды открытыми без необходимости. Запрещается оставлять эти краны (смесители) открытыми после выхода из помещения.

6.4. При отсутствии централизованного электроснабжения питание осуществляется от аварийного генератора. Потребление электроэнергии в аварийных ситуациях

генератор ограничен (рекомендуется выключить все электроприборы, в том числе телевизоры). Его неразумное использование может привести к отключению электроэнергии.

все отели.

7. Въезд и парковка транспортных средств

7.1. Парковка транспортных средств на территории перед Отелем без разрешения администрации запрещена. При наличии такого разрешения парковка допускается в указанном месте.

Такая парковка может быть ограничена по времени.

7.2. Категорически запрещается оставлять транспортные средства на въездах и выездах с дороги возле Отеля.

7.3. Отель рекомендует Гостям парковать собственный транспорт на Парковке, которая расположена в непосредственной близости от Отеля.

8. Услуги, предоставляемые отелем

8.1. В отеле предоставляются основные услуги, которые включены в стоимость проживания, и дополнительные услуги, которые предоставляются за отдельную плату.

8.2. В основные услуги входит: предоставление помещения для проживания, уборка помещений, вызов скорой помощи, оказание первой медицинской помощи.

помощь

8.3. Отель принимает гостей на размещение круглосуточно. В пользование предоставляется помещение на определенное количество мест. Если вам нужно остаться в комнате

дополнительного количества посетителей и помещения, оборудованного для их размещения, такие посетители принимаются за отдельную плату. Дети до 18 лет могут быть размещены в Отеле только вместе со взрослыми (родителями или родственниками).

8.4. Текущая уборка (удаление пыли, вынос мусора, мытье стекол, уборка санузла) проводится ежедневно.

8.5. Каждый раз после ухода посетителя в номере проводится полная уборка.

8.6. Полотенца и постельное белье меняются не чаще одного раза в три дня. По желанию посетителей возможна замена дополнительных полотенец.

9. Бронирование номеров

9.1. Установлен следующий порядок бронирования:

заявление, уточнение заявления по почте, электронно, по телефону и т.д.

другое общение;

Отправляется письмо с подтверждением бронирования и выставляется счет на оплату (в т.ч.

факс или электронная почта).

Варианты оплаты при бронировании:

гарантированное бронирование – 100% предоплата стоимости за весь период проживания;

гарантированное бронирование - 100% предоплата за одни сутки, с последующей оплатой при

поступление неоплаченной суммы.

негарантированное бронирование – возможно только при бронировании и заселении в тот же день и до 18:00 текущих суток. В этом случае оплата стоимости проживания может

оплата производится при заселении в отель.

Бесплатная отмена брони или изменение даты заселения возможна не позднее, чем за 14 (четырнадцать) дней до даты планируемого заезда, в противном случае она оплачивается.

штраф в размере суточной стоимости забронированного номера.

В случае, если Гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой размещения в указанный день заезда и не аннулировал (не аннулировал) бронирование в течение 14

(четырнадцать) дней до предполагаемого дня заезда взимается штраф в размере суточной стоимости забронированного номера. В этом случае это резервирование передается в

Статус Не гарантируется и может быть аннулирован.

В случае если Клиент (Гость) осуществил бронирование по сниженной стоимости услуг на условиях «Раннего бронирования номеров», предусмотренных п. 10.2., то аннулирование

бронирование не допускается.

Ранний заезд или поздний выезд возможен только по предварительному согласованию с администрацией Отеля и за дополнительную плату.

При негарантированном (без предоплаты) подтвержденном бронировании, если Гость не укажет точное время заезда, бронирование может быть аннулировано по усмотрению Администрации.

аннулируется в 18:00 по местному времени в день заезда. 9.2. Раннее бронирование номера – бронирование, осуществленное Клиентом (Гостем) заранее (более чем за 30 дней до запланированной даты заезда) с полной предоплатой за весь срок проживания.

период проживания в номерах по цене ниже обычной. Стоимость услуг и акционных предложений по условиям «Раннего бронирования номеров» определяется администрацией Отеля.

самостоятельно, информация о котором размещена на сайте https://skolmo.ua/

10. Порядок оплаты услуг

10.1. Оплата за оказание услуг взимается заранее, в соответствии с единым расчетным временем – 11 часов утра по местному времени (расчетный час). В общем

как правило, договор на оказание услуг заканчивается в 11 часов дня, следующего за днем прибытия посетителя.

Гости, прибывающие после 14:00 (время заезда), независимо от времени заезда, оплачивают проживание до 11:00 дня, следующего за днем заезда посетителя, в размере 100% суточной платы. при этом выезд осуществляется по общему правилу в 11 часов утра, следующих за днем заезда;

При необходимости продления проживания в Отеле Посетитель может обратиться к Администратору за 2 часа до расчетного времени. При этом срок проживания в Отеле продлевается при наличии свободных мест.

10.2. При размещении детей до 6 лет на основном спальном месте вместе с родителями плата за проживание одного ребенка на одного из родителей не взимается. При размещении детей на дополнительном месте оплачивается обычная доплата за дополнительное место для ребенка.

10.3 Оплата услуг в Отеле производится наличными, банковскими картами международной платежной системы Visa, Mastercard или в безналичном порядке банковским переводом.

11. Прекращение пребывания посетителей в Отеле. Отказ от урегулирования

11.1. Гости прекращают свое пребывание в Отеле по окончании срока действия договора между гостем и Отелем об оказании услуг.

11.2. Гость имеет право расторгнуть договор на оказание услуг в любое время при условии оплаты фактически оказанных услуг и иных расходов. При этом Гость не возвращается

стоимость забронированного им номера в гостинице за период, которым он не воспользовался.

11.3. Если Гость неоднократно нарушает правила внутреннего распорядка проживания, что приводит или может привести к материальным потерям или создает неудобства для проживания других лиц

Гость отеля имеет право отказать в размещении или расторгнуть договор (выселить). В этом случае после вычета суммы возмещения материального ущерба, причиненного Гостю и (или) штрафов и оказанных в соответствии с настоящими правилами услуг, остаток ранее уплаченной оплаты возвращается Гостю.

11.4. В случае отсутствия гостя в номере более суток (согласно его расчетному времени) и невозможно определить его местонахождение или связаться с ним, администрация гостиницы имеет право создать комиссию, провести опись имущества. в комнате, а вещи перенесите в кладовку.

11.5. Администратор имеет право отказать в расчете в следующих случаях:

У гостей отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения, что документы поддельные;

отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимом размере;

Гость имеет неопрятный, грязный вид, находится в нетрезвом состоянии,

ведет себя неадекватно, агрессивно;

Гость отказывается соблюдать правила внутреннего пребывания в Отеле (рег.

курение, парковка и т. д.);

Гость вносится в список нежелательных посетителей (стоп-лист);

в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и здравым смыслом. В спорных случаях вопрос решает администрация.

12. Ответственность Отеля и Гостей

12.1. В случае неисполнения договорных обязательств, связанных с оказанием услуг, полностью или частично, виновная сторона обязана возместить другой стороне убытки, возникшие в связи с

это вредит.

12.2. В случае неспособности Гостиницы выполнить условия договора с Гостем (за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств), Гостиница обязана разместить Гостя в другом номере, расположенном в данной Гостинице, равном или более высоком качестве. Дополнительные расходы, понесенные в связи с этим, покрываются Отелем.

12.3. Гость, обнаружив недостатки оказанной услуги, несоответствие услуги, имеет право потребовать:

устранение дефектов бесплатно и в установленный срок;

соответствующее снижение цены на оказанную услугу.

12.4. Отель обязан принять меры по устранению недостатков предоставляемой услуги в кратчайшие сроки с момента предъявления Гостем соответствующего запроса.

12.5. Отель не несет ответственности за недостатки оказанных услуг, если докажет, что они возникли по вине Гостя (посетителей гостя) или в результате действия непреодолимой силы.

12.6. Гость имеет право расторгнуть договор на оказание услуг и в соответствии с действующим законодательством потребовать полного возмещения причиненного ущерба, если Отелем в установленный срок не устранены недостатки, делающие невозможным оказание услуг. Гость останется в номере. Деньги, уплаченные Гостем за услуги, возвращаются в день расторжения договора или в иное время, но не позднее, чем в течение 7 дней со дня предъявления соответствующей претензии. 12.7. Отель несет ответственность за сохранность вещей Гостя в номере, предоставленном для проживания, за исключением ценных вещей (деньги, ювелирные изделия, ценные бумаги, электроника и т.п.).

12.8. В случае утраты или повреждения вещи Гость обязан немедленно уведомить об этом Отель. Если до окончания пребывания посетитель не представил свои требования

В отеле считается, что его вещи не были потеряны или повреждены.

12.9. В случае обнаружения забытых вещей Отель обязан немедленно уведомить об этом владельца вещей, если он известен. Забытые вещи хранятся в Отеле 6 месяцев.

после чего они передаются соответствующим органам государственной власти или уничтожаются, в результате чего составляется акт установленной формы.

12.10. Владельцы таких транспортных средств несут ответственность за содержание транспортных средств на территории перед Отелем.

12.11. В случае причинения Отелю значительного материального ущерба по вине или халатности Гостей и/или их посетителей в обязательном порядке должен быть составлен акт.

установленный образец. В этом случае, помимо возмещения ущерба, посетитель обязан возместить владельцам Отеля расходы, связанные с простоем номера во время ремонта.

замена мебели и др. случаях (например, при затоплении водой).

13. Права и обязанности Пользователей услугами проживания в Отеле.

13.1. Пользователи услуг размещения имеют право:

пользоваться услугами проживания и дополнительными услугами в порядке,

указанных в настоящей Публичной оферте и в правилах проживания в Отеле, иных документах Отеля;

получать полную и достоверную информацию о часах доступа на территорию Отеля, стоимости услуг, оказываемых на территории Отеля;

обращаться к сотрудникам приемной по вопросам качества услуги временного размещения, оставлять жалобы, отзывы и предложения в книге жалоб и предложений,

находится в углу потребителя.

13.2. Пользователи услуг размещения обязаны:

безоговорочно соблюдать условия настоящей Публичной оферты; уважать права других гостей Отеля;

соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от использования нецензурной лексики в общественных помещениях Отеля;

соблюдать правила проживания в Отеле, правила пользования объектами инфраструктуры Отеля, правила доступа к ним, с которыми можно ознакомиться на стойке регистрации;

охранять имущество Отеля;

соблюдать правила пожарной безопасности и рационального (экономного) использования.

электроприборы и гостиничное оборудование. 14. Права и обязанности Отеля

14.1. Отель обязан:

предоставлять Пользователю платные услуги своевременно, качественно и в полном объеме;

информировать Пользователя об услугах, оказываемых на территории Отеля, форме и порядке их оплаты;

обеспечивать полное соответствие предоставляемых услуг санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам;

своевременно реагировать на запросы Пользователей, связанные с оказанием услуг по временному размещению, принимать меры по устранению поломок и аварий в номерах Гостиницы в кратчайшие сроки (в случае невозможности устранения аварии или поломки); в номере другой номер категории не ниже той, которая была предоставлена оговорена в день заезда);

нести ответственность за комплектность и исправность оборудования в номерах, а также за качество подготовки номера к заселению;

Отель не несет ответственности за деньги, вещи и любые другие материальные ценности, оставленные в номере, утерянные на территории Отеля или утерянные по каким-либо причинам.

14.2. Отель прав:

войти в номер Отеля для уборки, смены белья, осмотра

системы водоснабжения, кондиционирования или устранение недостатков в них

функционирования, а также в случае нарушения Пользователем положений настоящей Публичной политики.

предложения; в случае окончания (совпадения) согласованного приема и 100% оплаченного периода

Пребывание Пользователя в Отеле и/или отсутствие Пользователя по месту временного нахождения

пребывание более 2 часов без оплаты, освободить номер от личных вещей самостоятельно

Пользователя при составлении описания имущества, оставленного Пользователем;

если Пользователь нарушает общепринятые нормы поведения, пригласить

сотрудники органов внутренних дел для выяснения обстоятельств и установления фактов

такие нарушения;

досрочно, без возврата денежных средств, уплаченных Пользователем за временное проживание,

расторгнуть договор об оказании услуг по временному размещению,

с одновременным принудительным выселением с территории Отеля в случае:

– нахождение в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического и/или токсического опьянения либо под воздействием психотропных веществ;

– курить в номерах, а также на территории Отеля и комплекса, за исключением специально отведенных для этого мест;

- без разрешения стойки регистрации и без соответствующих разрешительных документов на хранение или провоз оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких, отравляющих, наркотических веществ и

другие опасные предметы и вещества;

– нарушение правил общественного порядка;

— нарушение правил проживания в Отеле;

— нарушение положений настоящей Публичной оферты;