Oferta publiczna
strong>Oferta publiczna (umowa) o świadczenie usług zakwaterowania tymczasowego
Zapoznaj się z treścią niniejszej Oferty Publicznej (umowy) o świadczenie usług. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wyjaśnień prosimy o kontakt z obsługą hotelu.
Usługi świadczone są na terenie hotelu „Skolmo”, który znajduje się pod adresem: obwód rówieński, powiat rówieński, wieś Klewan, ul. B. Chmielnickiego, 1c (dalej -
Hotel), i obejmują: zakwaterowanie osób fizycznych poprzez udostępnienie pokoju (miejsca) na pobyt czasowy.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Oferta Publiczna określa warunki umowy zgodnie z art. 641 Kodeksu cywilnego Ukrainy i stanowi oficjalną ofertę publiczną skierowaną do innych osób (zwaną dalej -
„Użytkownik”, lub „Użytkownicy”, lub „Klient”, lub Konsument”, lub „Konsumenci”, lub „Gość”, lub „Goście”) zawierają umowę o świadczenie usług noclegowych na rzecz Użytkownika
(podając numer (miejsce) pobytu czasowego) na warunkach określonych poniżej.
1.2. W przyszłości, zgodnie z treścią Oferty Publicznej (umowy), Hotel i Użytkownik zwani są łącznie „Stronami”, a każdy z osobna „Stroną”.
1.3. Każda ze Stron gwarantuje drugiej Stronie, że posiada niezbędną zdolność do czynności prawnych, a także wszelkie prawa i uprawnienia niezbędne i wystarczające do zawierania i
wykonania Umowy zgodnie z jej warunkami.
1.4. Tekst Oferty Publicznej (umowy) jest każdorazowo zamieszczany na oficjalnej stronie internetowej Hotelu https://skolmo.ua/
1,5. Użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie osobom trzecim informacji powstałych w związku z realizacją niniejszej Oferty Publicznej (umowy) i otrzymaniem przez Użytkownika usług od Hotelu.
2. Oferta (oferta publiczna)/ Przedmiot umowy
2.1. Przedmiotem Oferty Publicznej/Umowy jest świadczenie przez Hotel na rzecz Użytkownika usługi noclegowej, poprzez udostępnienie pokoju (miejsca) tymczasowego zakwaterowania na okres
adres Hotelu, w specjalnie wyposażonym salonie (pokoju) zgodnie z zamówieniem rezerwacji.
2.2. Umowę uważa się za zawartą i staje się skuteczna jako umowa przystąpienia z chwilą dokonania przez Klienta jakiejkolwiek czynności przewidzianej w pkt. 3.4 umowy, co oznacza pełne i
bezwarunkową akceptację przez tego ostatniego wszystkich warunków umowy bez żadnych wyjątków i/lub ograniczeń zgodnie z art. 642 Kodeksu cywilnego Ukrainy.
Umowa o świadczenie
usług noclegowych, zawarta przez Użytkownika poprzez akceptację Oferty Publicznej, ma moc prawną zgodnie z art. 642 Kodeksu Cywilnego Ukrainy i jest
równoznaczny z umową podpisaną przez strony i uważa się, że Użytkownik zapoznał się i wyraża zgodę na warunki niniejszej Oferty Publicznej (umowy).
3. Procedura zawarcia umowy
3.1. Umowa zawierana jest pomiędzy Hotelem a Użytkownikiem w formie umowy przystąpienia (art. 634 Kodeksu Cywilnego Ukrainy).
3.2. Przyjęcie (akceptacja) Oferty Publicznej oznacza dokonanie przez Użytkownika którejkolwiek z czynności określonych w punkcie 3.4 Umowy.
3.3. Zawarcie umowy oznacza, że Użytkownik:
dokładnie zapoznał się i przestrzega zasad pobytu w Hotelu;
uznaje bezwarunkową przydatność lokalu Hotelu do zaspokojenia potrzeb określonych w niniejszej umowie;
akceptuje wszystkie warunki niniejszej umowy bez uwag i zastrzeżeń.
3.4. Zgodnie z art. 642 Kodeksu cywilnego Ukrainy użytkownik potwierdza fakt przyjęcia Oferty Publicznej w przypadku podjęcia któregokolwiek z poniższych działań:
płatność za usługi zakwaterowania tymczasowego poprzez recepcję i usługę zakwaterowania (recepcja) lub przelewem bankowym na podstawie wystawionych faktur lub kartą bankową;
bezpośrednie korzystanie przez Użytkownika z usług Hotelu (noclegu);
wypełnienie formularza rejestracyjnego/paragonu/ankiety w recepcji;
rezerwacja pokoju telefonicznie lub przez Internet.
3.5. Użytkownik zobowiązuje się do samodzielnego wprowadzenia (zgłoszenia) wiarygodnych danych osobowych i informacji zgodnych z rzeczywistością podczas rejestracji w celu korzystania z usług Hotelu. Akceptując warunki niniejszej Umowy, Klient udziela administracji Hotelu zgody na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie, a w niezbędnych przypadkach na przesyłanie jego danych osobowych.
3.6. Termin przyjęcia niniejszej Oferty Publicznej jest nieograniczony.
4. Zasady korzystania z mienia Hotelu
4.1. Hotel oddaje do dyspozycji gości umeblowane pokoje, wyposażone w sprzęt AGD (TV, suszarka do włosów, lodówka itp.), sprzęt sanitarny i inny sprzęt. Pokoje hotelowe i części wspólne są izolowane, posiadają nowoczesny wystrój, sieci inżynieryjne, wyposażenie, sprzęt spełniający wszelkie wymagania w momencie oddania do użytku.
4.2. Goście zobowiązani są do starannego traktowania mienia Hotelu, korzystania ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz przestrzegania wymogów bezpieczeństwa przeciwpożarowego. W przypadku wykrycia szkód w mieniu, awarii technicznych, zdarzeń awaryjnych (zalanie, pożar, stłuczenie szyby itp.) należy niezwłocznie powiadomić Administratora.
4.3. Po zakwaterowaniu w pokoju, Gość ma prawo w ciągu godziny zgłosić Administratorowi stwierdzone wady w wystroju i wyposażeniu pokoju hotelowego. W przypadku braku oświadczenia oraz w przypadku stwierdzenia przez administrację przy wyjeździe Gościa utraty lub uszkodzenia mienia Hotelu, Gość zobowiązany jest pokryć szkody materialne.
4.4. Przy zameldowaniu Gość otrzymuje klucz (kartę plastikową), który musi zwrócić w dniu wyjazdu. W przypadku zgubienia klucza Gość zostanie obciążony karą pieniężną.
4,5. W przypadku utraty lub uszkodzenia z winy Gościa mienia (w tym ręczników, naczyń, mebli, różnego wyposażenia itp.) znajdującego się na terenie hotelu, Gość
zobowiązany jest do naprawienia szkody w terminie 3 dni kalendarzowych, nie później jednak niż do dnia eksmisji z Hotelu, którego wysokość ustalana jest: zgodnie z cenami wskazanymi na
stoiska informacyjne, w kąciku konsumenta, menu, cenniki, ceny, inna dokumentacja informacyjna Hotelu i/lub na stronie internetowej Hotelu, a w przypadku braku takich cen – przez komisję w składzie: administrator, pracownik recepcji i każdemu innemu pracownikowi Hotelu na zasadach przejrzystości i według wartości rynkowej utraconego lub uszkodzonego mienia.
5. Wewnętrzna rutyna pobytu w hotelu
5.1. Hotel czynny jest całą dobę. Przewidywany czas - 11:00, czas wymeldowania - 11:00, czas zameldowania - 14:00. Pokój hotelowy wydawany jest na podstawie paszportu lub innego dokumentu
dokument tożsamości oraz wypełnioną ankietę gościa według ustalonego formularza. Po podpisaniu umowy o zakwaterowanie (wypełnieniu ankiety) goście otrzymują od Administratora klucz do pokoju przeznaczonego na nocleg.
5.2. W godzinach od 22:00 do 8:00 należy zachować ciszę wewnątrz Hotelu i na jego terenie. Obecnie w pokojach nie można włączać systemów audio i telewizorów z dużą głośnością.
5.3. Goście mogą przychodzić do Hotelu w godzinach od 9:00 do 22:00. Osoba zamieszkująca pokój musi wyrazić zgodę na przybycie gości, a Administrator prowadzi rejestr wszystkich gości Hotelu. Za gościa odpowiada osoba przebywająca w pokoju. W razie potrzeby Administrator ma prawo sprawdzić dokumenty osoby odwiedzającej.
5.4. Palenie w pokoju dozwolone jest wyłącznie na balkonie pokoju, w przypadku braku balkonu palenie w pokoju jest zabronione. We wszystkich pozostałych pomieszczeniach Hotelu jest to zabronione
palić. Za palenie na terenie Hotelu grozi kara w wysokości dwukrotności kosztu dziennego pobytu w pokoju. W przypadku powtarzającego się palenia w miejscach zabronionych administracja Hotelu ma prawo jednostronnie wyeksmitować Gościa bez zwrotu kosztów za wykonane usługi.
5.5. Jeżeli Goście przechowują rzeczy szczególnie wartościowe (pieniądze, biżuterię itp.), które mają niewielkie wymiary i można je łatwo wyjąć, odwiedzający, aby zagwarantować ich
pochówków, obowiązani są przechowywać je w sejfie, który znajduje się u administratora.
5.6. Jeżeli Gość nie chce, aby mu przeszkadzano, może wywiesić tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!” na zewnętrznej stronie klamki, która jest częścią wyposażenia pokoju. Napis „Proszę usunąć!” jest napisane na odwrocie tablicy. Gość może zawiesić taką tabliczkę, jeżeli uzna, że pokój nie jest dostatecznie posprzątany.
5.7. W pokojach hotelowych zabronione jest przechowywanie broni, materiałów wybuchowych, środków odurzających i psychotropowych. Zabronione jest także przebywanie w jakimkolwiek miejscu
Zwierząt
5.8. Administrator monitoruje przestrzeganie procedur wewnętrznych Hotelu. Udziela Gościom wyjaśnień dotyczących zasad zakwaterowania, przyjmuje od nich reklamacje dotyczące działań
personelu i innych Gości naruszających ustalony porządek pracy lub porządek publiczny.
6. Oszczędność energii
6.1. Po opuszczeniu pokoju należy wyłączyć wszystkie urządzenia elektryczne. Zabrania się pozostawiania włączonych urządzeń elektrycznych i oświetlenia po opuszczeniu pokoju.
6.2. W pokojach zabrania się używania trójników i przedłużaczy, urządzeń elektrycznych o dużej mocy, w tym grzewczych, za wyjątkiem przypadków, gdy urządzenia te są objęte
standardowe wyposażenie pokoi lub wydawane do użytku przez personel Hotelu. W przypadku konieczności naładowania akumulatorów pod nieobecność Gościa w pokoju należy skontaktować się z nami
administratora, który będzie ładował baterię (telefon komórkowy, kamera wideo itp.).
6.3. Niedopuszczalne jest niepotrzebne pozostawianie otwartych kranów z zimną i ciepłą wodą. Zabrania się pozostawiania tych kranów (mikserów) otwartych po wyjściu z pokoju.
6.4. W przypadku braku scentralizowanego zasilania, energia jest dostarczana przez generator awaryjny. Zużycie energii elektrycznej w trybie awaryjnym
generator jest ograniczony (zaleca się wyłączenie wszystkich urządzeń elektrycznych, w tym telewizorów). Jego nieuzasadnione użycie może spowodować przerwę w dostawie prądu
wszystkie hotele.
7. Wjazd i parkowanie pojazdów
7.1. Parkowanie pojazdów na terenie przed Hotelem jest zabronione bez zgody administracji. Jeśli posiadasz takie zezwolenie, dozwolone jest parkowanie w określonym miejscu.
Parkowanie takie może być ograniczone czasowo.
7.2. Kategorycznie zabrania się pozostawiania pojazdów przy wjazdach i zjazdach z ulicy w pobliżu Hotelu.
7.3. Hotel zaleca Gościom parkowanie własnych pojazdów na Parkingu, który znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie Hotelu.
8. Usługi świadczone przez hotel
8.1. Hotel świadczy usługi podstawowe, które są wliczone w cenę noclegu, oraz usługi dodatkowe, które świadczone są za odrębną opłatą.
8.2. Do głównych usług zalicza się: udostępnienie pokoju noclegowego, sprzątanie pomieszczeń, wezwanie karetki pogotowia, udzielenie pierwszej pomocy
pomoc
8.3. Hotel przyjmuje gości noclegowych całą dobę. Do użytku udostępniana jest sala na określoną liczbę miejsc. Jeśli musisz zostać w pokoju
dodatkowej liczby gości i wyposażenia sali do ich zakwaterowania, goście tacy są przyjmowani za oddzielną opłatą. Dzieci do lat 18 mogą przebywać w Hotelu wyłącznie w towarzystwie osób dorosłych (rodziców lub osób bliskich).
8.4. Sprzątanie bieżące (odkurzanie, wywóz śmieci, mycie szkła, sprzątanie łazienki) przeprowadzane jest codziennie.
8,5. Każdorazowo po wyjeździe gościa pokój jest gruntownie sprzątany.
8.6. Ręczniki i pościel zmieniane są nie częściej niż raz na trzy dni. Na życzenie gości istnieje możliwość wymiany dodatkowych ręczników.
9. Rezerwacja pokoi
9.1. Ustala się następującą procedurę rezerwacji:
wniosek, wyjaśnienie wniosku drogą pocztową, elektroniczną, telefoniczną itp
inna komunikacja;
Wysyłany jest list potwierdzający rezerwację i wystawiana jest faktura do zapłaty (zawierająca
faksem lub e-mailem).
Opcje płatności przy rezerwacji:
rezerwacja gwarantowana – 100% przedpłaty za cały okres pobytu;
rezerwacja gwarantowana - 100% przedpłaty za jeden dzień, późniejsza płatność w godz
przybycie niezapłaconej kwoty.
rezerwacja niegwarantowana – możliwa tylko w przypadku rezerwacji i zameldowania tego samego dnia i przed godziną 18:00 dnia bieżącego. W takim przypadku pokrycie kosztów utrzymania może
należy uiścić przy zameldowaniu w hotelu.
Bezpłatna anulacja rezerwacji lub zmiana terminu rozliczenia możliwa jest najpóźniej na 14 (czternaście dni) dni przed planowanym terminem zameldowania pod rygorem uiszczenia opłaty
karę pieniężną w wysokości dziennego kosztu zarezerwowanego pokoju.
W przypadku, gdy Gość posiadający rezerwację gwarantowaną nie skorzystał z usługi noclegowej w określonym dniu przyjazdu i nie anulował (nie anulował) rezerwacji w terminie 14
(czternaście) dni przed przewidywanym dniem przyjazdu pobierana jest kara w wysokości ceny dobowej zarezerwowanego pokoju. W takim przypadku rezerwacja ta zostaje przeniesiona na
status Nie gwarantowany i możliwy do unieważnienia.
W przypadku, gdy Klient (Gość) dokonał rezerwacji z obniżonym kosztem usług na warunkach „Wcześniejszej rezerwacji pokoi”, o których mowa w pkt. 10.2., wówczas rezygnacja
rezerwacje nie są dozwolone.
Wcześniejsze zameldowanie lub późne wymeldowanie możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Administracją Hotelu i za dodatkową opłatą.
W przypadku rezerwacji niegwarantowanej (bez wpłaty zaliczki) potwierdzonej, jeżeli Gość nie określi dokładnej godziny przyjazdu, rezerwacja może zostać anulowana według uznania Administracji
anulowane o godzinie 18:00 czasu lokalnego w dniu zameldowania. 9.2. Wczesna rezerwacja pokoju to rezerwacja dokonana przez Klienta (Gościa) z wyprzedzeniem (na więcej niż 30 dni przed planowanym terminem przyjazdu) z pełną przedpłatą za cały pobyt
okres pobytu w pokojach w cenie niższej niż zwykle. Cenę usług i ofert promocyjnych objętych warunkami „Wcześniejszej rezerwacji pokoi” ustala administracja Hotelu
samodzielnie, o czym informacja zamieszczona jest na stronie internetowej https://skolmo.ua/
10. Procedura płatności za usługi
10.1. Płatność za świadczone usługi pobierana jest z góry, zgodnie z jednolitą godziną rozliczeniową – godzina 11:00 czasu lokalnego (godzina wymeldowania). Ogólnie
co do zasady umowa o świadczenie usług kończy się o godzinie 11:00 po południu następującym po dniu przyjazdu gościa.
Goście przyjeżdżający po godzinie 14:00 (godzina zameldowania), niezależnie od godziny przyjazdu, płacą za pobyt do godziny 11:00 następnego dnia po przybyciu gościa w wysokości 100% opłaty dziennej, natomiast wykwaterowanie następuje według zasad ogólnych o godzinie 11:00 przypadającej po dniu przyjazdu;
W przypadku konieczności przedłużenia pobytu w Hotelu Gość może skontaktować się z Administratorem na 2 godziny przed przewidywaną godziną. Jednocześnie okres pobytu w Hotelu ulega wydłużeniu w przypadku wolnych miejsc.
10.2. W przypadku umieszczenia dzieci do lat 6 na głównym miejscu noclegowym wraz z rodzicami, nie pobiera się opłaty za nocleg jednego dziecka na jednego z rodziców. W przypadku zakwaterowania dzieci w dodatkowym miejscu, wnoszona jest zwykła dopłata za dodatkowe miejsce dla dziecka.
10.3 Płatność za usługi w Hotelu dokonywana jest gotówką, kartami bankowymi międzynarodowego systemu płatniczego Visa, Mastercard lub płatnością bezgotówkową przelewem bankowym.
11. Zakończenie pobytu Gości w Hotelu. Odmowa rozliczenia
11.1. Goście rozwiązują swój pobyt w Hotelu z upływem czasu obowiązywania umowy o świadczenie usług łączącej gościa z Hotelem.
11.2. Gość ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług w każdym czasie, pod warunkiem zapłaty za faktycznie wykonane usługi i inne koszty. Jednocześnie Gość nie jest zwracany
koszt zarezerwowanego przez niego pokoju hotelowego za okres, z którego nie korzystał.
11.3. Jeżeli Gość wielokrotnie narusza wewnętrzne zasady zakwaterowania, co prowadzi lub może prowadzić do strat materialnych lub powoduje niedogodności w zakwaterowaniu innych osób
Gościom Hotel ma prawo odmówić zakwaterowania lub rozwiązać umowę (eksmisję). W takim przypadku, po potrąceniu kwoty obejmującej szkody materialne wyrządzone przez Gościa i (lub) kary pieniężne oraz świadczenia świadczone na podstawie niniejszego regulaminu, pozostała część wcześniej uiszczonej kwoty zostaje Gościowi zwrócona.
11.4. Jeżeli gość jest nieobecny w pokoju dłużej niż jeden dzień (według przewidywanego czasu) i nie można ustalić jego lokalizacji ani skontaktować się z nim, administracja hotelu ma prawo pobrać prowizję, dokonać inwentaryzacji nieruchomości w pokoju i przenieś rzeczy do magazynu.
11,5. Administrator ma prawo odmówić rozliczenia w następujących przypadkach:
Gościom brakuje dokumentów, dokumenty są nieważne lub utraciły ważność, istnieją podejrzenia, że dokumenty są fałszywe;
nie dokonano zapłaty za pokój w przewidziany sposób i w wymaganej wysokości;
Gość ma zaniedbany, brudny wygląd, jest w stanie nietrzeźwości,
zachowuje się niewłaściwie, agresywnie;
Gość uchyla się od przestrzegania wewnętrznego regulaminu pobytu w Hotelu (rozp
palenie, parkowanie itp.);
Gość zostaje wpisany na listę niechcianych gości (lista przystanków);
w innych przypadkach przewidzianych przez ustawodawstwo Ukrainy i zdrowy rozsądek. W sprawach spornych kwestię rozstrzyga administracja.
12. Odpowiedzialność Hotelu i Gości
12.1. W przypadku niewykonania zobowiązań umownych związanych ze świadczeniem usług w całości lub w części, strona winna ma obowiązek zrekompensować drugiej stronie szkodę poniesioną w związku z
to szkodzi.
12.2. W przypadku niemożności wywiązania się przez Hotel z warunków umowy z Gościem (z wyjątkiem przypadków siły wyższej), Hotel zobowiązany jest zakwaterować Gościa w innym pokoju znajdującym się w tym Hotelu, o takim samym lub wyższym standardzie. Dodatkowe koszty powstałe w związku z tym pokrywa Hotel.
12.3. Gość, w przypadku stwierdzenia braków w wykonanej usłudze, niespójności w wykonaniu usługi, ma prawo żądać:
bezpłatne usuwanie usterek w określonym terminie;
odpowiednią obniżkę ceny za świadczoną usługę.
12.4. Hotel ma obowiązek podjąć działania w celu usunięcia braków w świadczonej usłudze w możliwie najkrótszym terminie od momentu zgłoszenia przez Gościa odpowiedniego żądania.
12,5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za braki w świadczonych usługach, jeżeli wykaże, że powstały one z winy Gościa (gości gości) lub na skutek działania siły wyższej.
12.6. Gość ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług i zgodnie z obowiązującymi przepisami żądać pełnego naprawienia szkody, jeżeli Hotel w ustalonym terminie nie usunął braków uniemożliwiających Gość zostaje w pokoju. Zwrot pieniędzy zapłaconych przez Gościa za usługi następuje w dniu rozwiązania umowy lub w innym terminie, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia stosownej reklamacji. 12.7. Hotel odpowiada za bezpieczeństwo mienia Gościa znajdującego się w pokoju przeznaczonym na nocleg, z wyjątkiem przedmiotów wartościowych (pieniądze, biżuteria, papiery wartościowe, sprzęt elektroniczny itp.).
12.8. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia rzeczy Gość zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Hotel. Jeżeli przed zakończeniem pobytu Gość nie zgłosił swoich żądań
Hotelu, uważa się, że jego rzeczy nie zaginęły ani nie uległy zniszczeniu.
12.9. W przypadku odnalezienia zapomnianych przedmiotów Hotel ma obowiązek niezwłocznie powiadomić właściciela rzeczy, jeżeli jest on znany. Zapomniane rzeczy przechowywane są w Hotelu przez okres 6 miesięcy,
po czym są przekazywane właściwym organom władzy publicznej lub niszczone, w wyniku czego sporządzany jest akt o ustalonej formie.
12.10. Właściciele takich pojazdów zobowiązani są do utrzymywania pojazdów zaparkowanych na terenie przed Hotelem.
12.11. W przypadku znacznej szkody materialnej Hotelu powstałej z winy lub zaniedbania Gości i/lub osób odwiedzających, należy bezzwłocznie spisać akt
ustalony wzór. W takim przypadku, oprócz odszkodowania za szkody, gość jest zobowiązany zwrócić właścicielom Hotelu koszty związane z przestojem pokoju w czasie naprawy,
wymiana mebli itp. skrzynek (na przykład po zalaniu wodą).
13. Prawa i obowiązki Użytkowników usług noclegowych w Hotelu
13.1. Użytkownikom usług noclegowych przysługuje prawo do:
korzystania z usług noclegowych i usług dodatkowych w celu zamówienia,
określone w niniejszej Ofercie Publicznej oraz w regulaminie zakwaterowania w Hotelu, innych dokumentach Hotelu;
otrzymania pełnej i rzetelnej informacji o godzinach dostępu na terenie Hotelu, kosztach usług świadczonych na terenie Hotelu;
kontaktować się z obsługą recepcji w kwestiach związanych z jakością usługi zakwaterowania tymczasowego, pozostawiać reklamacje, opinie i sugestie w księdze reklamacji i sugestii, która
jest w rogu konsumenta.
13.2. Użytkownicy usług noclegowych zobowiązani są do:
bezwarunkowo przestrzegać warunków niniejszej Oferty Publicznej; szanować prawa innych Gości Hotelu;
przestrzegać norm moralnych i etycznych, powstrzymywać się od używania wulgarnego języka w pomieszczeniach ogólnodostępnych Hotelu;
przestrzegać regulaminu pobytu w Hotelu, zasad korzystania z obiektów infrastruktury Hotelu, zasad dostępu do nich, które znajdują się w recepcji;
chronić mienie Hotelu;
przestrzegać zasad bezpieczeństwa pożarowego i racjonalnego (ekonomicznego) użytkowania
urządzenia elektryczne i wyposażenie hotelu. 14. Prawa i obowiązki Hotelu
14.1. Hotel ma obowiązek:
świadczyć na rzecz Użytkownika płatne usługi w sposób terminowy, wysokiej jakości i kompletny;
informowania Użytkownika o usługach świadczonych na terenie Hotelu oraz o formie i trybie ich płatności;
zapewnienia pełnej zgodności świadczonych usług z normami i przepisami sanitarno-epidemiologicznymi;
terminowego reagowania na żądania Użytkowników związane ze świadczeniem usług zakwaterowania tymczasowego, podejmowanie działań mających na celu eliminowanie awarii i wypadków w pokojach hotelowych w możliwie najkrótszym czasie (w przypadku, gdy usunięcie wypadku lub awarii jest niemożliwe w pokoju inny numer kategorii nie niższy niż ten, który został podany w dniu wejścia);
ponosić odpowiedzialność za kompletność i sprawność wyposażenia pokoi oraz jakość przygotowania pokoju do zameldowania;
Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pieniądze, rzeczy i inne wartości materialne pozostawione w pokoju, zagubione na terenie Hotelu lub zagubione z jakiejkolwiek przyczyny.
14.2. Hotel ma rację:
wejść do pokoju hotelowego w celu oczyszczenia, zmiany pościeli, sprawdzenia się
systemów zaopatrzenia w wodę, klimatyzacji lub usuwania usterek w nich
funkcjonowania, a także w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu
oferuje; w przypadku zakończenia (zbiegu okoliczności) uzgodnionego z odbiorem i 100% opłaconego okresu
pobytu Użytkownika w Hotelu i/lub nieobecności Użytkownika w lokalizacji tymczasowej
przebywać bez zapłaty dłużej niż 2 godziny, samodzielnie opróżnić pokój z rzeczy osobistych
Użytkownika podczas sporządzania opisu pozostawionego przez Użytkownika mienia;
jeżeli Użytkownik narusza ogólnie przyjęte normy zachowania, zaproś
pracownikom organów spraw wewnętrznych o wyjaśnienie okoliczności i ustalenie stanu faktycznego
takie naruszenia;
przedwcześnie, bez zwrotu środków wpłaconych przez Użytkownika za zakwaterowanie tymczasowe,
wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi zakwaterowania tymczasowego,
z jednoczesną przymusową eksmisją z terenu Hotelu w przypadku:
– przebywanie w stanie silnego upojenia alkoholowego i/lub narkotycznego i/lub toksycznego lub pod wpływem substancji psychotropowych;
– palenia tytoniu w pokojach, a także na terenie Hotelu i kompleksu, z wyjątkiem miejsc specjalnie do tego wyznaczonych;
- bez zgody recepcji i bez odpowiednich dokumentów zezwalających na przechowywanie lub wnoszenie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących, trujących, odurzających oraz
inne niebezpieczne przedmioty i substancje;
– naruszenie zasad porządku publicznego;
– naruszenia regulaminu zakwaterowania w Hotelu;
– naruszenia postanowień niniejszej Oferty Publicznej;
- systematyczne (2 lub więcej) skargi innych Gości Hotelu dotyczące naruszenia ich praw oraz
wolność
15. Siła wyższa
15.1. W przypadku wystąpienia siły wyższej: wojny, powodzi, trzęsień ziemi, pożarów, strajków, epidemii, zmian w ustawodawstwie itp. Strony są częściowo lub całkowicie zwolnione z wypełnienia swoich zobowiązań wynikających z niniejszej umowy.
Oferta publiczna
15.2. Strona, dla której niemożliwe jest wykonanie zaciągniętych zobowiązań na skutek działania siły wyższej, zobowiązana jest w ciągu 24 godzin od chwili
Oferta publiczna
wystąpienia takich okoliczności poinformować drugą Stronę na piśmie o terminie wystąpienia i ustaniu tych okoliczności.
Oferta publiczna
